Виртуальный номер способствует освобождению от географических ограничений и налаживанию связей с клиентами по всему миру. Благодаря данному решению клиент получит качественную связь без помех и шумов, а также фиксированные тарифы, которые позволят повысить финансовую грамотность и понимать, за что конкретно идет оплата. 

Повышается также мобильность и эффективность работы. Вирт номер подходит для использования как в офисе, так и удаленно. Один номер может быть доступен неограниченному количеству сотрудников. Локальный номер телефона повышает доверие и узнаваемость вашего бизнеса, а также обеспечивает быструю и доступную поддержку клиентов в любой точке мира. Freezvon предлагает множество продуманных и полезных опций к самому номеру, но некоторые пользуются особым спросом.

Преимущества опции “Звонок с сайта” (“Click to call”)

Клиенты могут позвонить в компанию можно в один клик, не тратя время на набор номера. Звонки либо бесплатные или по низким тарифам, особенно если они совершаются в пределах страны. Связаться с компанией можно в любое время, даже если у потенциального клиента нет возможности записать номер телефона. “Click to call” работает на любом устройстве с подключением к интернету.

Что касается положительных моментов для бизнеса, то “Click to call” может повысить конверсию, так как возможные клиенты могут быстро и легко связаться с вами. Опция позволяет клиентам быстро получить помощь, что может повысить лояльность, а также снизить расходы на телефонные звонки, особенно если речь идет о принятии звонков из других стран. Доступна также возможность отслеживания звонков, сделанные через “Click to call”, чтобы узнать больше о клиентах и их потребностях.

Более того, “Click to call” может

• повысить доверие к вашей компании, т. к. он показывает, что вы открыты для общения с клиентами и готовы им помочь;
• улучшить лид-генерацию, ведь “Click to call” может быть использован для сбора информации о потенциальных клиентах, что способно оказать благоприятный эффект на увеличение продаж;
• интегрироваться с CRM-системой чтобы автоматически создавать записи о звонках.

В целом, “Click to call” - это ценный инструмент как для клиентов, так и для бизнеса. Он может улучшить общение, повысить продажи и снизить затраты. Freezvon же предлагает данную функцию в дополнение к покупке виртуального номера.

Голосовое IVR меню

Виртуальные номера телефонов открывают новые возможности для бизнеса, а голосовое IVR-меню еще больше расширяет их. Клиенты получают круглосуточный доступ к информации и самообслуживание без ожидания ответа оператора, направление звонков в нужный отдел или к специалисту, персонализацию приветствий и сообщений в зависимости от номера звонящего. Стоит также отметить и поддержку нескольких языков для удобства клиентов из разных стран.

Для бизнеса актуальными являются:

• автоматизация рутинных задач, освобождая сотрудников для более сложных вопросов;
• продвижение товаров и услуг во время звонка;
• создание образа современной и клиентоориентированной компании;
• анализ информации о звонках для улучшения обслуживания клиентов;

• автоматическая запись информации о звонках в CRM-систему.
• отслеживание показателей работы сотрудников и отделов.
• персонализация взаимодействия с клиентами на основе истории звонков.

В целом, использование голосового IVR-меню с виртуальным номером телефона - это эффективный способ улучшить качество обслуживания клиентов, повысить продажи и оптимизировать бизнес-процессы. Помимо вышесказанного, важно отметить, что простота настройки и использования IVR-меню делает его доступным для компаний любого размера и бюджета.

---